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长沙两男士SPA馆忽悠消费者办卡享受“特色服务” 涉嫌消费欺诈

最近更新日期:2020-09-18 18:55:32 浏览次数:4206

龙帅SPA馆对外宣称全国有21家店,2007年在长沙成立,自称“全市第一家男士养生会所”。3月24日晚10点多,记者同样以消费者身份前去体验。

记者被一名夏姓顾问领至房内,里面装修高档,摆放了SPA床和理疗仪器,套间有浴室、汗蒸房和浴缸,拉开窗帘还能看到湘江夜景和楼下街景。这里的消费888元起,项目价位、内容与龙公馆大同小异。

“娜娜过来一下。”夏顾问通过对讲机叫来一名美疗师,她看上去与广告上的图片差别很大。在美疗师拿工具间隙,另一名顾问端着脚盆进房,称里面是60种中药熬成的汤药水。接下来几分钟内,这名顾问言语挑逗,还在记者身上摸来摸去。

负责泡脚的顾问刚走,夏顾问进房询问记者:“你喜不喜欢做特色服务?”还没等记者反应过来,她又介绍,“我带你去专区做会员享受的特色服务,有A级美女,舒缓调情挑逗暧昧互动等各种类型,只要男士喜欢的可以全面做到位”。她强调,“有很多种玩法,比较新鲜,但没有会员卡去不了”。

夏顾问称专区在同一栋楼,房间属于情景模式房,环境比SPA房更舒适,特色技师50多个,VIP房间20多个,“比在外面好玩一百倍”。“特色项目有七八十种,每次玩都不一样。VIP消费388元至2399元不等,其中388元有美女陪浴、日本熊猫小妹等。”见记者不为所动,夏顾问给出了优惠:“可以先付一万,安排去感受。后续满意再补交。”

进店半小时,还未按摩就一直策办卡,一名美疗师称,“担心同行竞争或记者暗访,所以要先办卡才能享受特色服务”。

龙帅SPA馆的办卡门槛与龙公馆的如出一辙,从18888元降到1万、6888元,最后只要充3888元,为策记者办卡,夏顾问和美疗师宣称:湖南某知名主持人是其会员。两人一再让记者不用担心,称龙帅SPA馆广告做得多,每天至少有90名稳定客源。

为揭穿骗局,记者表示愿意支付2399元和888元的费用,先去专区体验特色服务再决定是否办卡,夏顾问一口回绝“非会员不能体验”。另一名顾问请示店长后答应,不过她拿着POS机,要求先刷卡买单,“凭小票进专区体验”。

记者一再拒绝先刷卡,这名顾问悻悻而去。3月25日凌晨12点多,记者离店时遇到两名前去消费的会员,他们说“这里只有正规服务”。记者体验前,另一组记者假装应聘,前台美女私下透漏:“这里是正规的,没有其他特色服务。如果有涉黄服务,家里人也不会让我来上班。”

观点:涉嫌虚假宣传和消费欺诈

“这涉嫌虚假宣传和消费欺诈消费者。”湖南睿邦律师事务所执行主任刘明律师说,男士SPA经营者在商业活动中,对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息,导致消费者产生误解,办理了大额会员卡。根据《反不正当竞争法》相关规定:经营者利用广告和其他方法,对商品作引人误解的虚假广告的,监督检查部门应责令停止违法行为,消除影响,并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款。

“消费者可以收集经营者上述违法证据,向消费者协会投诉或者通过法院诉讼要求经营者返还已收取的预存费用。”刘明提醒,男士SPA消费者应理性谨慎消费,所谓的“特色服务”不仅本身就是违法行为,更可能是商家的消费陷阱。

警方:打着色情的幌子引诱消费者高档消费

3月26日晚,长沙市公安局开福分局通泰街派出所对龙帅SPA馆进行突击检查,该店杨店长接受民警询问时称,“没有专区,所有房间一样,没有特色服务”。当记者出示暗访视频证据时,杨店长辩称“不知道你在说什么,这边没(视频)所说的事,是做正规服务的”。

通泰街派出所相关负责人说,他们曾多次接到有关龙帅SPA馆的报警,举报内容与记者调查发现的一致。多名报警人表示,他们被引诱办理昂贵的会员卡后,发现并无特色服务,感觉被忽悠故报警。

该负责人说,所里曾多次明察暗访,还安排过五个小组突击检查,里面确实没有涉黄行为。“实际上就是打着色情的幌子,引诱消费者进行高档消费。当消费者理论时,商家说得冠冕堂皇‘不可能做违法的事’。