如何最大化的减少顾客的流失,首先要找准原因,堵在源头。 一、顾客的流失的原因: 顾客的搬迁,或者在生意上面出现重大的业务改变。 市场波动或者相关政策的出台。 服务质量下降引起客人的不满 足浴店管理、技术流动很大,管理混乱 足浴店更换老板 竞争对手出现把客人抢走 经营管理过程细节的疏忽 项目服务没有吸引力 二、防止流失策略 1、实施全面服务质">
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足浴店顾客不断的流失,该怎么办

最近更新日期:2021-08-27 16:06:24 浏览次数:1572

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  如何最大化的减少顾客的流失,首先要找准原因,堵在源头。

  一、顾客的流失的原因:

  顾客的搬迁,或者在生意上面出现重大的业务改变。

  市场波动或者相关政策的出台。

  服务质量下降引起客人的不满

  足浴店管理、技术流动很大,管理混乱

  足浴店更换老板

  竞争对手出现把客人抢走

  经营管理过程细节的疏忽

  项目服务没有吸引力

  二、防止流失策略

  1、实施全面服务质量的把控,完善细节,创造出客户预期的体验。

  2、加强技师服务技术等培训,树立优秀的服务意识

  3、与客人加强沟通,做好客情关系。

  4、从客户的角度出发,不断的为客户创造价值。

  5、善于倾听客人的意见和建议。