进门的30秒就决定了这次服务的成败 美容院工作人员的态度是相当重要的，因为美容师是唯一能在一开始带给客人精神上舒适的人。进门的30秒时间，接待客人的第一个服务员的态度，影响着客人在

1 、福利不佳，无保障； 美容师属于专业人才，但相对的工作，有时并未获得相对的回报。美容师的待遇少有调薪、年终奖金等制度，且多半无劳保，在劳资意识抬头的今天，难怪会跳槽了。 2 、

一、发现团队不和的气氛 在一个团队当中，由于性格不同、角度不同，对一件事情的看法不同是正常的。但是，实际工作当中，往往出现如下一些情况，这些情况就会产生负面的影响。 1.在宣布安排

1、店内从来不建客户档案，美容院只凭面孔记人，等意识到客户好久没来时，客人早已成别家的座上宾。 2、美容师或顾客只对新客户笑脸相迎（因为从新客户那里可以拿到提成）老客户因此感受不到

一个优秀的老板、店长，应随时与员工保持亲密、友好、密切的朋友关系，与其交谈以便更好了解，掌握员工思想状态，是减少工作障碍，增加工作效率的一种管理方式。在与员工交谈时应注意以下几点：

35岁以下的员工 年轻员工对于企业的忠诚度远低于老员工。他们希望马上就能负起责任并且期望得到任用，相对应地，老员工却期望他们通过自己的努力得到提升。年轻员工敢于决策，并且如若你能在

在美容院管理过程中，最常遇见的情形是中层干部缺乏管理经验，造成尽管人不错，技术也过硬，就是不能服众的结果。细细探究起来，和美容院的特殊人员构成有关。绝大部分美容院都清一色是女性成员

“有效管理”是店长减低内耗的理念，它与传统管理的区别在于；注重短时间里的效果反应。 有效管理并不用花费太多的时间，关键是这段时间是经营承包在做什么，而且一分钟店长也坚信，员工是能够

1、在开展批评前，要先摆正自己的心态。 从法律上说，我们人人都是平等的，没有地位高低、身份贵贱之分。切忌张口闭口来句“你怎么搞的？”、“你这么差劲怎么能……”等等之类有伤下属自尊的

企业管理者大多都遇到过这样的员工：特别难以相处但是工作业绩特别好；工作缺乏动力，不愿在下班后多留一分钟；倚老卖老，经常挑战管理者权威……这些员工不断违反公司纪律的底线，经常因为一些